2014-11-27 • فتوى رقم 70439
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ذكرت لكم سابقا أني أعمل في مجال حجز تذاكر الطيران، وسؤالي: هو أنه عندما يسألني شخص عن سعر تذكره على يوم معين وأنا أبحث له وأخبره بالسعر ويوافق ويطلب مني أن احجز له التذكرة، أحيانا انتظر يوما أو اثنين، وأتابع الرحلة التي يريد أن يحجز عليها، فأحيانا ينزل السعر يعني مثال لو كان السعر عندما طلب مني أن أحجز له هو 100 دولار فأحيانا ينزل بعد يوم أو يومين ويصل إلى 80 دولارا مثلا، فأحجز على السعر الجديد، فهل في هذه الحالة أخبر هذا الشخص بالفرق وأن سعر التذكرة نزل، أما آخذ أنا هذا الفرق مقابل مجازفتي وانتظاري ومتابعتي لهذه الرحلة؟ علما بأنه لو سعر التذكرة ارتفع أي وصل إلى 150 دولار مثلا فأنا أدفع الفرق من جيبي ولا أخبره بأن سعر التذكرة ارتفع، معني سؤالي: أني أتفق معه على سعر التذكرة وهو يقبل، وبعد ذلك أدخل أنا في مضاربة مع شركة الطيران، إذا ثبت السعر ولم يتغير حجزتها، وإن ارتفع خسرت وإن نزل السعر ربحت فوق مربحي الأصلي، ولكن أتعهد بيني وبين نفسي لو أن سعر التذكرة ارتفع فإني سوف أحجزها للعميل، ولو نزل السعر فأنا آخذ مهما يرتفع أدفع أنا الفرق من جيبي، ولا أرجع في كلمتي مع الزبون فما رأي فضيلتكم في هذه الحالة؟
بسم الله الرحمن الرحيم، الحمد لله رب العالمين، والصلاة والسلام على سيدنا محمد خاتم الأنبياء والمرسلين، وعلى آله وأصحابه أجمعين، والتابعين، ومن تبع هداهم بإحسان إلى يوم الدين، وبعد:
فيجب أن تكون أمينا مع الجميع، وتخبر المشتري للتذكرة بما حصل.
واسأل الله لكم التوفيق.
والله تعالى أعلم.